Vous êtes sur la page de support de MyGeniusWeb Agence Web à Bordeaux.

MyGeniusWeb, à votre demande, a donc développé sur son site Internet une page de support informatique en ligne.  En conséquence, nous vous remercions de cette initiative, de Maintenance site Internet en ligne.

Par conséquent, en plus de notre centre d’appel et de notre plateforme CRM, vous pouvez accéder à notre support site Internet.

Vous avez tous un espace client. A partir de cet espace client, vous pouvez donc créer des tickets pour obtenir le support et l’assistance que vous attendez.

Par exemple, en ouvrant un ticket dans cet espace, un de nos techniciens saura répondre à votre attente dans les délais les plus courts.

Veillez, cependant à bien définir le niveau de priorité de votre demande, ainsi que sa nature. De même, n’hésitez pas à bien détailler vos commentaires, afin que nos techniciens soient plus efficaces.

Mais vous pourrez y retrouvez par exemple vos dates de renouvellement de vos services tiers qui nous sont rattachés. 

Autres Services

Vous y trouverez en plus, de votre Maintenance site Internet, des informations techniques sur les caractéristiques de votre site. Par exemple, les DNS rattachées à votre nom de domaine. 

D’autres informations, comme les dates de sauvegardes, Les dates des différentes mises à jour du site et les N° de version de vos composants.

En tant que client, vous serez prioritaire pour « Actualiser site Internet » « Refonte site Internet » « Hébergement site Internet » dans les listes déroulantes de nos menus. Pour le Cout d’un site Internet vitrine supplémentaire, comme beaucoup nous le demande vous êtes aussi prioritaire. N’hésitez pas à nous le demander.